Grâce à notre garantie d'usine et à nos services, nous vous assurons la tranquillité d'esprit et l'assurance de la qualité et de la performance des produits Sievers. La garantie d'usine standard est fournie pour chaque nouvel appareil Sievers et couvre les défauts de matériaux et de fabrication de nos appareils, ainsi qu'un service d'assistance technique gratuit. La couverture comprend toutes les pièces non consommables, les réparations de main-d’œuvre en usine effectuées dans nos usines régionales et l’assistance téléphonique illimitée. Si des réparations sont nécessaires dans votre établissement, des frais de déplacement et de main-d'œuvre supplémentaires peuvent s'appliquer. Contactez votre représentant local pour connaître les options de couverture des réparations les plus complètes.

La maintenance préventive est essentielle au maintien du fonctionnement et de la fiabilité de vos instruments Sievers. Les contrats de maintenance préventive vous permettent d’avoir l’esprit tranquille en maximisant le temps de fonctionnement et en garantissant des performances optimales de vos équipements. Tous les MP couvrent tous les consommables et la main-d’œuvre de nos ingénieurs de maintenance sur site certifiés (FSE) qui effectuent les travaux de maintenance préconnisés selon un calendrier préétabli. Ils effectueront également des diagnostics poussés pour déterminer si votre appareil n'est pas performant et recommanderont des mesures correctives, le cas échéant. Votre représentant local peut travailler avec vous afin de déterminer la meilleure couverture de gestion de projet, et ainsi répondre à vos besoins.

Nous contacter

Notre cercle de qualité est à la base de ce qui distingue Veolia des autres fournisseurs d’instruments d’analyse, de consommables et de services. Voici comment :

• Les ingénieurs de terrain et l'équipe d'assistance technique, qualifiés et certifiés, mettent à profit leur expertise pour fournir des services de réparation, de maintenance et d'assistance à distance sur site.
• Les consommables et pièces certifiés sont traçables tout au long de notre processus et du vôtre.
• Notre équipe qualité vous fournit un rapport d’analyse de défaillance (FAR) en cas de défaillance d’un produit ou d’enquête hors spécification (OOS).
• L’expérience en matière d’applications et l’expertise en matière de réglementation maximisent la valeur, améliorent vos processus et respectent les réglementations locales et internationales.

Cercle de qualité Exemple de rapport d'analyse des défaillances

* Des informations générales sur le système de gestion de la qualité (SMQ) sont disponibles sur ce lien sous l'onglet Audit documentaire. Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez contacter : vtc.vwts.sieversqualitywts.all@veolia.com

Dans votre environnement pharmaceutique ou biopharmaceutique réglementé, nous comprenons l'importance que représente la conformité pour votre entreprise. Nous sommes également conscients que vos processus doivent être optimisés pour garantir l’efficacité et la disponibilité. Les étalons de référence certifiés Sievers et les pièces d’origine peuvent vous aider à atteindre la qualité et la conformité requises grâce à diverses offres de consommables afin d’optimiser votre flux de travail :

• Normes d’adéquation des systèmes USP <643> et EP <2.2.44>
• Normes de conductivité USP <645> et PE <2.2.38>
• Normes de contrôle personnalisées pour les séries d'analyses en fourchette
• Flacons certifiés COT
• Flacons à double usage mesurant la conductivité et le COT (DUCT)
• Flacons pré-acidifiés et autres flacons spécialisés

Grâce à notre vaste expérience dans les applications analytiques, nous pouvons vous aider à concevoir un programme de maintenance et de surveillance des risques afin de minimiser les risques et d’optimiser le rendement.

Informations sur les étalons et les flacons Catalogue des consommables