Demande d'assistance technique pour les instruments d'analyse Sievers
Demande d'assistance technique pour les instruments d'analyse Sievers
Comment puis-je vous aider?
Avant de contacter le service d'assistance technique Sievers
Prenez le temps de consulter nos FAQ concernant les modèles M9/M5310 C/900/5310 C ou 500 RL/500 RLe. Si vous n'y trouvez pas de réponse à votre question, avant de nous contacter, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
- Numéro de modèle
- Numéro de série (indiqué sur l'analyseur, à côté de la prise d'alimentation)
- Version du microprogramme (firmware, indiqué sur l'écran initial à l'allumage de l'analyseur)
- Historique des données
- Historique d'étalonnage
- Historique des erreurs
- Constantes système
- État des consommables
Coordonnées téléphoniques et e-mail
Si possible, utilisez le formulaire à gauche pour nous joindre. Vous pouvez également nous contacter via :
- sievers.techsupport@veolia.com (Amérique du Nord, Amérique latine)
- sievers.techsupportemea@veolia.com (Europe, Moyen-Orient, Afrique)
- sievers.techsupportapac@veolia.com (Asie Pacifique)
- Assistance technique – numéro de téléphone direct : 1 888 245 2595
- Numéro de téléphone général : 1 800 255 6964 ou 1 303 444 2009
- Fax : 303 444 9543
- Numéro de téléphone de l'assistance technique : +44 173-338-5464
À qui s'adresser
- Pour des problèmes relatifs aux services, demandez l'assistance technique
- Pour une assistance concernant vos applications, demandez un spécialiste produit
- Pour commander des étalons, des consommables, des accessoires ou des pièces détachées, utilisez la boutique en ligne ou envoyez un e-mail au service clientèle.