Demande d'assistance technique pour les instruments d'analyse Sievers
Demande d'assistance technique pour les instruments d'analyse Sievers
Avant de contacter le service d'assistance technique Sievers
Prenez le temps de consulter nos FAQ concernant les modèles M9/M5310 C/900/5310 C ou 500 RL/500 RLe. Si vous n'y trouvez pas de réponse à votre question, avant de nous contacter, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
- Numéro de modèle
- Numéro de série (indiqué sur l'analyseur, à côté de la prise d'alimentation)
- Version du microprogramme (firmware, indiqué sur l'écran initial à l'allumage de l'analyseur)
- Historique des données
- Historique d'étalonnage
- Historique des erreurs
- Constantes système
- État des consommables
Coordonnées téléphoniques et e-mail
Si possible, utilisez le formulaire à gauche pour nous joindre. Vous pouvez également nous contacter via :
- sievers.techsupport@veolia.com (Amérique du Nord, Amérique latine)
- sievers.techsupportemea@veolia.com (Europe, Moyen-Orient, Afrique)
- sievers.techsupportapac@veolia.com (Asie Pacifique)
- Assistance technique – numéro de téléphone direct : 1 888 245 2595
- Numéro de téléphone général : 1 800 255 6964 ou 1 303 444 2009
- Fax : 303 444 9543
- Numéro de téléphone de l'assistance technique : +44 173-338-5464
À qui s'adresser
- Pour des problèmes relatifs aux services, demandez l'assistance technique
- Pour une assistance concernant vos applications, demandez un spécialiste produit
- Pour commander des étalons, des consommables, des accessoires ou des pièces détachées, utilisez la boutique en ligne ou envoyez un e-mail au service clientèle.