Mois national de sensibilisation à l'emploi des personnes en situation de handicap

Aujourd'hui, nous donnons le coup d'envoi du mois national de sensibilisation à l'emploi des personnes en situation de handicap. Pour marquer cet événement, nous nous sommes entretenus avec Kristina Butcher, la codirectrice de la département nord-américain de Veolia Water Technologies & Solutions de notre tout nouveau groupe de ressources pour les employés (ERG) appelé Disabilities Network (Réseau des Personnes Handicapées).

Nous avons interrogé Kristina sur son rôle chez Veolia, son travail avec le Disabilities Network et l'importance de la représentativité dans le monde du travail. Voici ce qu'elle avait à nous dire :

Quel est votre rôle chez Veolia et quelles sont vos priorités à ce poste ?
Je suis la responsable mondiale de la qualité du service clientèle, chargée de mettre en place un système qualité qui conduit à la conformité et à l'amélioration continue du cycle de l'expérience client. Mon équipe dirige les audits internes, la formation, la conformité à la norme ISO, l'expérience opérationnelle et les retours d'expérience, et travaille en partenariat avec les responsables processus mondiaux et l'équipe Brilliant Fulfillment sur des projets d'amélioration continue.

Parlez-nous de the Disabilities Network (le Réseau des personnes en situation de handicap) et dites-nous pourquoi vous avez rejoint le groupe.
Veolia a récemment lancé un nouveau réseau ERG pour les personnes en situation de handicap, dont l'objectif est de promouvoir un lieu de travail où les employés se sentent valorisés, responsabilisés et impliqués dans toutes les activités. La charte annuelle sera axée sur la sensibilisation, le développement des connaissances de la société en matière d'accessibilité et de soutien, et la proposition de possibilités de coopération pour nos employés. Les employés, quelle que soit leur capacité, sont encouragés à se joindre à l'ERG pour aider à construire la culture de lien et de soutien de Veolia.

Je me suis engagée dans le réseau des personnes en situation de handicap parce que je voulais me joindre à Veolia après avoir été active dans le domaine de la diversité et de l'inclusion tout au long de ma carrière. En outre, j'ai déjà occupé des postes de direction au sein de l'ERG dans d'autres entreprises et j'ai une réelle soif de relations et de travail constructif dans ce domaine.

Je suis le parent de deux enfants neuroatypique récemment diagnostiqués et je suis passionnée par la mise en relation avec des systèmes de solidarité et des ressources. Le cheminement de ma famille pour comprendre le fonctionnement du cerveau, pour trouver des informations, pour mettre en place un programme d'enseignement individualisé (PEI) dans le système scolaire et pour adapter les méthodes parentales afin d'aider les enfants neuroatypiques à s'épanouir a connu de nombreux rebondissements en peu de temps. Je suis co-responsable de la section de l'Autism Society of North Carolina (association de l'autisme en Caroline du Nord) de notre comté. Je veux transmettre le sentiment de solidarité, d'amitié et de transformation que m'a procuré cette expérience, mais à grande échelle, au réseau des personnes en situation de handicap.

Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus dans le cadre du réseau des personnes en situation de handicap ?
Je suis surtout enthousiasmé par la perspective que nous avons d'apporter des changements progressifs aux processus d'entreprise en matière de technologie de prise en charge et d'aménagements des sites ; et de mettre l'accent sur la sensibilisation et la sensibilisation pour favoriser le maintien en poste des employés handicapés. Nous devons favoriser une culture dans laquelle les candidats handicapés potentiels peuvent s'épanouir.

Le travail a commencé grâce à un partenariat avec Disability:IN, une organisation mondiale qui encourage l'inclusion et l'égalité des personnes handicapées dans les entreprises. De plus, Veolia est l'{[0]} des plus de {[1]} entreprises qui utilisent le Disability Equity Index survey (processus d'enquête sur l'indice d'équité en matière de handicap) pour évaluer et définir les possibilités de renforcer le recrutement de personnes en situation de handicap, de favoriser leur recrutement et de pérenniser leur emploi.

Pourquoi la visibilité/représentation est-elle importante sur le lieu de travail ?
La visibilité des personnes en situation de handicap sur le lieu de travail est essentielle pour créer un environnement de travail confortable où l'inclusion fait partie intégrante de la manière dont nous planifions les événements destinés aux clients, du contenu que nous partageons sur les réseaux sociaux, des réunions/formations internes que nous organisons et, à un niveau personnel, de la manière dont nous interagissons avec les autres ainsi que la capacité à se frayer un chemin vers une carrière réussie. Nous devons passer d'une sensibilisation "au cas par cas" à un état d'esprit de norme inclusive quotidienne où les ressources sont immédiatement disponibles, et où tous les employés savent où aller, à qui parler, et comment ils peuvent avoir un impact positif sur notre culture.